Let op met oproepkrachten onder de WAB
Werk je met oproepkrachten? Met de komst van de Wet arbeidsmarkt in balans (WAB) in 2020 staan er enkele belangrijke wijzigingen op stapel. Zo verandert de definitie van een oproepovereenkomst. Verder moet je de oproepkracht voortaan ruim op tijd oproepen én je moet elk jaar met elkaar om de tafel. We nemen de belangrijkste wijzigingen met je door.
De oproepovereenkomst is nu niet wettelijk geregeld. Een oproepovereenkomst kan uit allerlei vormen van flexibele arbeid bestaan, zoals het nulurencontract, maar ook het min-maxcontract of het oproepcontract met voorovereenkomst. Er is één gemene deler: in alle gevallen is de arbeidsomvang pas duidelijk als jij de oproepkracht oproept.
Oproepovereenkomst & de WAB
Vanaf 1 januari 2020 is de oproepovereenkomst wel wettelijk geregeld. Er is dan altijd sprake van een oproepovereenkomst als:
• je met de oproepkracht geen afspraken hebt gemaakt over het aantal uren dat hij/zij per week/maand moet werken,
• er ook geen jaarurennorm is afgesproken en/of
• als je de oproepkracht niet uitbetaalt als hij/zij geen werk verricht.
Ook het min-maxcontract is voortaan een oproepovereenkomst.
Tijdig oproepen
In 2020 moet je de oproepkracht ten minste 4 kalenderdagen voor de werkzaamheden vragen om te komen werken. Dit kan bij cao worden verkort tot 24 uur, bijvoorbeeld bij bereikbaarheidsdiensten. Ben je te laat, dan hoeft de oproepkracht geen gehoor te geven aan jouw oproep.
Zeg je binnen de geldende oproepperiode van 4 kalenderdagen (of 24 uur) de oproepkracht af, dan moet je het loon voor deze oproep toch betalen. Heb je de oproepkracht diezelfde dag toch nodig, dan is je oproep te laat. De oproepkracht hoeft dan niet te komen. Toch moet je wel loon betalen over de uren van de oorspronkelijke oproep. Komt de oproepkracht wel werken op de aangepaste uren, dan moet je dubbel salaris betalen. Houd er ook rekening mee dat elke oproep en afmelding schriftelijk of elektronisch moet gebeuren. Een WhatsApp-bericht mag dus wel, een rooster op een prikbord niet.
Jaarlijks aanbod
Met de komst van de WAB ben je ook verplicht om de oproepkracht elke 12 maanden een aanbod te doen voor een vaste arbeidsomvang. Deze arbeidsomvang baseer je op het gemiddelde aantal uren dat de oproepkracht in de voorgaande 12 maanden voor jou heeft gewerkt. Ook dit aanbod doe je weer schriftelijk of elektronisch, binnen 1 maand nadat de 12 maanden zijn verstreken.
Als de oproepovereenkomst in 2019 al een jaar heeft geduurd, moet je uiterlijk op 1 februari 2020 een aanbod aan je werknemer doen. Het aantal uren in 2019 is dan bepalend. Werk je met tijdelijke contracten? Dan kun je nu alvast bedenken of je de overeenkomst nog wel wilt verlengen.
Een oproepkracht kan jouw aanbod ook weigeren. Bevestig dit dan ook schriftelijk of elektronisch, zodat hierover nooit discussie kan ontstaan.