Wim en Paula Drost over de uitdagingen van hun tankstation

‘We willen dat onze klanten altijd met een glimlach vertrekken’

Al meer dan 38 jaar runnen Wim en Paula Drost een tankstation in Nunspeet. PM ondersteunt hen niet alleen met de financiële zaken, maar geeft ook advies op fiscaal en juridisch vlak. “Dankzij Peter en zijn team kunnen wij ons richten op het bedrijf en onze klanten.”

 In 1985 begon Wim als pompbediende bij het tankstation. Op 1 april 1986 werd hij exploitant van het kleine tankstation, dat toen nog 24/7 open was. Destijds kon je er bediend tanken en tankte hij voor zijn klanten. In 1990 is het verbouwd tot het huidige tankstation. Sindsdien is het bedrijf, gelegen aan de A28 tussen Zwolle en Amersfoort, gestaag gegroeid.

 “We hebben nu 2 vaste medewerkers en 2 parttimers die ons ondersteunen”, vertelt Wim. “Sommigen van hen zijn er al vanaf het begin bij. Eigenlijk zijn we met te weinig, maar het is lastig om goed, enthousiast personeel te vinden. We willen geen concessies doen en vinden het belangrijk dat onze mensen gemotiveerd zijn. Zelf draaien we onze handen ook niet om voor de minder leuke klusjes.” 

Een band met klanten

Door de jaren heen hebben Wim en Paula een vaste klantenkring opgebouwd. Klanten komen er niet alleen om te tanken, maar ook voor de goede snacks én de heerlijke koffie. Paula: “De meeste mensen komen regelmatig terug, dus dan leer je ze beter kennen. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich bij ons welkom voelen. Binnen onze mogelijkheden blijven we dan ook altijd zoeken naar manieren om ons bedrijf te verbeteren.” 

Op het juiste moment

Wim en Paula waren al een tijdje ontevreden over hun vorige financieel adviseur. Daarom besloten ze in 2019 dat het tijd was om hun financiën verder te professionaliseren. Eén van de stappen daarin was het aantrekken van een nieuwe specialist. Via hun zoon kwamen ze in contact met Peter Bregman.

De overstap naar PM Ondernemend kwam precies op juiste moment, want Peter ontdekte dat de jaarcijfers al jaren niet juist werden opgeleverd. Wim: “De Belastingdienst stond op het punt om in te grijpen, maar dankzij Peter konden we gelukkig nog op tijd een schikking treffen zonder dat we een boete kregen.”

Langzamerhand nam Peter met zijn collega’s steeds meer administratieve taken over. “Dat ging heel geleidelijk”, vertelt Paula. “Eerst regelden we zelf nog zaken als snipperdagen, maar ook dat hebben we aan hem overdragen. Het is zo fijn als iemand anders, die je vertrouwt, de financiële kant voor je regelt. Nu hoeven wij alleen nog maar één keer per maand de gegevens aan te leveren. De rest doet het team van Peter.” 

Rechtszaken

Naast de boekhouding staat Peter het bedrijf ook op juridisch gebied bij met rechtszaken tegen de oliemaatschappij waar Wim en Paula het tankstation van huren. Al lange tijd hebben ze gedoe over allerlei zaken. Doordat het tankstation sterk verouderd is, is het voor hen lastig om hun bedrijf goed te runnen.

Maar als eenling tegen zo’n groot bedrijf opboksen, is geen gemakkelijke opgave. “Tijdens zo’n proces is Peter onze steun en toeverlaat”, zegt Wim. “Hij was bij elke rechtszaak aanwezig en voorzag ons telkens van goede, juridische en financiële adviezen. Dankzij hem kwamen we in contact met de juiste mensen, zoals een nieuwe advocaat, en hebben we 2 rechtszaken gewonnen.” 

Sparringpartner

De betrokkenheid van Peter is voor Wim en Paula van onschatbare waarde. Paula: “Het is prettig als je iemand hebt die met je meedenkt en zich 100% voor je inzet. We zijn wel eens geneigd om te blijven hangen in bepaalde beslissingen. Peter houdt ons scherp, belt ons regelmatig op en vraagt hoe het gaat met bepaalde lopende zaken. Door een gesprek met hem kijken we weer anders naar een situatie.” 

Blik op de toekomst

Waar Wim en Paula nu nog samen het bedrijf runnen, gaat hun dochter Mascha binnenkort toetreden tot het bedrijf. “Zij pakt de laatste tijd al veel taken op”, vertelt Paula. “Dat doet ze nu nog naast haar baan, maar ze zal op den duur steeds meer tijd in het tankstation gaan steken. Ook in dit proces begeleidt Peter ons. Het is fijn dat hij zoveel uit handen neemt, zodat wij ons kunnen richten op het tankstation.” 

Dat Peter, samen met het team van PM Ondernemend, hen adviseert en ondersteunt, geeft het gezin rust. Wim: “Hij zorgt er al jaren voor dat alles op rolletjes loopt. En los van het feit dat hij erg belangrijk is voor ons bedrijf, is hij ook een erg prettig en oprecht mens om mee samen te werken."